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Enquête qualité Senior 2025
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Enquête qualité Senior 2025
Enquête Qualité Senior 2025
Informations globales / Globale Informationen
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Name der Institution
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Foyer Ste Elisabeth Bettembourg
Haaptmann’s Schlass Berbourg
Sacré-Coeur Diekirch
Ste Elisabeth am Park Luxembourg
Unité de vie
Lebensgruppe
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Foyer Ste Elisabeth Bettembourg FS1
Foyer Ste Elisabeth Bettembourg FS2
Foyer Ste Elisabeth Bettembourg FS3
Haaptmann's Schlass Berbourg WB 1 (Sonneblumm, Groussgaas, Schwesterenhaus)
Haaptmann's Schlass BerbourgWB 2 (Rousegaart, Fliederstroos)
Haaptmann's Schlass BerbourgWB 3 (Minett op der Schmelz, Musel am Wéngert, Minett an de Minnen, Musel Wäistrooss)
Haaptmann's Schlass BerbourgWB 4 (Eisléck op der Kopp, Mëllerdall Eilebuerg, Eisléck am Dall, Mëllerdall Goldkaul)
Sacré-Coeur Diekirch WB 1
Sacré-Coeur Diekirch WB 2
Sacré-Coeur Diekirch WB 3
Ste Elisabeth am Park Luxembourg SEAP 1
Ste Elisabeth am Park Luxembourg SEAP 2
Ste Elisabeth am Park Luxembourg SEAP 3
Ste Elisabeth am Park Luxembourg SEAP 4
Ste Elisabeth am Park Luxembourg SEAP 5
Unité de vie<br><i>Lebensgruppe</i>
Qui remplit le questionnaire ?
Wer füllt den Fragebogen aus?
Le résident / Bewohner
Le représentant légal ou la personne de référence / Gesetzlicher Vertreter oder Bezugsperson
Le résident avec personne de référence /Bewohner zusammen mit der Bezugsperson
Depuis combien de temps vivez-vous dans notre Maison ?
Wie lange wohnen Sie schon in unserem Haus?
Moins de 1 an / Weniger als 1 Jahr
2-4 ans / 2-4 Jahre
5-9 ans / 5-9 Jahre
Plus de 10 ans / Über 10 Jahre
Sexe
Geschlecht
masculin / männlich
féminin / weiblich
N / D
Âge / Alter
Est-ce que vous êtes pris en charge dans un groupe de jour?
Werden Sie in einer Tagesgruppe betreut?
Oui / Ja
Non / Nein
Information et communication / Information und Kommunikation
Recevez-vous suffisamment d'informations sur le fonctionnement de l'établissement concernant ...
Sind Sie ausreichend über die interne Funktionsweise innerhalb des Hauses informiert betreffend ...
... Le contenu de votre contrat ?
... Ihres Vertrages
?
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... Le règlement intérieur ?
... der Hausordnung?
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... La procédure de réclamation ?
... des Beschwerdeverfahrens?
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... La procédure pour saisir le comité d'éthique ?
... der Ethikkommission?
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... La bientraitance ?
... der korrekten Behandlung?
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Respect au sein l'établissement / Respekt innerhalb der Einrichtung
Vous sentez-vous suffisamment impliqué et informé dans votre quotidien concernant ...
Fühlen Sie sich in Ihrem Alltag ausreichend eingebunden und informiert betreffend ...
... L'élaboration de votre projet de vie ?
... der Erstellung Ihres Lebens- und Pflegeplans?
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... Les rendez-vous et événements importants ?
... Ihrer Termine und wichtigen Veranstaltungen
?
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... Les activités proposées ?
... der angebotenen Aktivitäten
?
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Le menu de la semaine?
... des Wochenmenus
?
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Vos souhaits et besoins sont-ils respectés concernant ...
Werden Ihre Wünsche respektiert in Bezug auf...
... Votre vie privée et votre intimité ?
... Ihre Privat- und Intimsphäre?
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... Votre volonté propre ?
... Ihr eigener Wille
?
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... Vos habitudes de vie?
... Ihre Lebensgewohnheiten
?
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Vous sentez-vous libre de recevoir des visites concernant ...
Fühlen Sie sich frei Besuch zu empfangen, in Bezug auf...
... Les créneaux horaires disponibles ?
... das Zeitfenster?
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... Les espaces dédiés aux visites ?
... die Räumlichkeiten
?
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Direction de l'établissement / Leitung der Einrichtung
En cas de besoin, la direction de l’établissement est-elle disponible et accessible pour vous ?
Ist die Direktion des Hauses bei Bedarf für Sie verfügbar und zugänglich?
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Parvenez-vous facilement à trouver un interlocuteur au sein de la direction pour répondre à vos questions ?
Finden Sie zeitnah einen Ansprechpartner in der Leitungsebene für Ihr Anliegen?
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Soutien apporté par le personnel / Unterstützung durch das Personal
Le personnel est-il toujours à l'écoute et disponible lorsque vous en avez besoin ?
Hat das Personal stets ein offenes Ohr für Sie und ist bei Bedarf verfügbar?
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Le personnel dispose-t-il de compétences linguistiques suffisantes pour communiquer efficacement avec vous ?
Hat das Personal ausreichend Sprachenkompetenzen um sich mit Ihnen zu verständigen?
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Êtes-vous satisfait du personnel soignant concernant la prise en charge pendant les soins - est-il disponible ?
Sind Sie mit dem Pflegepersonal (Betreuung während der Pflege) zufrieden betreffend Verfügbarkeit?
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Le personnel vous soutient-il ?
Unterstützt das Personal Sie?
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Est-ce que le personnel vous soutient dans votre quotidien selon vos besoins ?
Werden Sie im Alltag begleitet entsprechend Ihren Bedürfnissen?
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Est-ce que le personnel est aimable et prévenant ?
Ist das Pflegepersonal freundlich und zuvorkommend?
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Etes-vous satisfait de l’encadrement dans les groupes lors des activités ?
Sind Sie mit der Betreuung in den Gruppen und während den Aktivitäten zufrieden?
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Offre d'activités /Angebot von Aktivitäten
Etes-vous satisfait de la diversité des activités proposées concernant ...
Sind Sie mit den angebotenen Aktivitäten zufrieden betreffend ...
... Le choix des activités ?
... der Auswahl an Aktivitäten
?
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... La durée des activités ?
... der Dauer der Aktivitäten?
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... Les horaires proposées ?
... der angebotenen Zeiten?
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... La composition des groupes ?
... der Gruppenzusammenstellung?
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3 Étoiles
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5 Étoiles
Si vous êtes un humain, ne remplissez pas ce champ.
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